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Em sua rotina de trabalho, a assistente social Roberta precisa ter uma melhor compreensão acerca das condições de vida dos usuários, o que envolve situações de moradia e de suas relações familiares e comunitárias. A partir desse conhecimento, é possível, para Roberta, uma melhor compreensão de elementos que possam subsidiar a ampliação dos direitos sociais dos usuários por ela atendidos. Nesse contexto, a partir de uma perspectiva crítica, um importante instrumento utilizado na construção desse conhecimento, pela assistente social, é a entrevista:
O exercício profissional comprometido com os princípios que norteiam o projeto ético-político apresenta, na sua documentação, a devida e necessária competência técnica, teórica e metodológica, com autonomia e compromisso. A documentação produzida pelos/as assistentes sociais nas instituições pressupõe, como ação privativa na atuação em equipes multiprofissionais, o destaque a sua área de atuação, seu objeto, que é o que se define por

A assistente social Isabel acompanha um adolescente que está em medida socioeducativa de internação. Após vários atendimentos, estudos e análises, ela deverá emitir um documento que subsidiará uma decisão do juiz a respeito da suspensão do regime de internação desse menor.

Trata-se do seguinte instrumento:

Verônica e Marcela são assistentes sociais da instituição Y. Apesar de atuarem na mesma instituição, elas fazem entrevistas de modos diferentes. Tendo por norte a dimensão técnico-operativa do serviço social, a forma de proceder a entrevista é definida como:
Sobre os instrumentos técnico-operativos do Serviço Social, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) São mediadores do trabalho realizado e adquirem sentido quando articulados aos objetivos profissionais.
( ) São componentes da dimensão técnico-operativa da profissão, desvinculadas do arcabouço teórico e ético.
( ) São procedimentos neutros e não interferem no modo de vida e de trabalho da população usuária do Serviço Social.

As afirmativas são, respectivamente,