2. Questões de Concurso

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A principal ferramenta de mapeamento e desenho de processos, que consiste em um conjunto de símbolos padronizados com o objetivo de descrever e redesenhar um processo, denomina-se:
Na elaboração de um fluxograma, a fase na qual é utilizado um roteiro de entrevista contendo questões fornecidas pelos próprios executores, denomina-se:
Suponha que em uma organização, a tomada de decisão ocorreu com maior rapidez e menor risco por ter as informações e o domínio dos fatos pertinentes em sua totalidade. Nesse caso, a estratégia que a organização utiliza é a:
Na estrutura organizacional de uma empresa, um dos critérios utilizados para distribuição de tarefas e organização dos blocos de trabalho é a departamentalização. O critério de departamentalização utilizado onde a organização opera em locais diferentes sendo necessário a disponibilização de recursos ou autonomia em cada local, é conhecido como:
A descentralização dos serviços de arquivo é um dos aspectos importantes na elaboração de um plano de arquivo, sendo aplicada:
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