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No caso de juntada de documento ou processo em caráter definitivo, deve prevalecer, para referência:
Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento da informação e à gestão de documentos.

A abertura de processos é uma função exclusiva dos serviços de protocolo.
Julgue os itens a seguir, referentes a gestão de documentos.

O protocolo do MI deve ser responsável pela abertura e controle da tramitação de processos, enquanto aos arquivos cabe o registro dos outros documentos (correspondências, relatórios etc.).

Acerca das atividades de protocolo, assinale a opção correta.

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O ofício e o memorando são espécies de correspondências próprias do serviço público. As empresas privadas utilizam a carta como espécie documental de correspondência.