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A Teoria do Fluxo desenvolvida por Csikszentmihalyi (1996) considera a motivação como
A Teoria X, primeira a ser formulada por McGregor para falar sobre motivação, apoiava-se em três princípios básicos: o homem tem aversão ao trabalho; precisa ser controlado e punido para que se esforce e cumpra os objetivos organizacionais; e evita a responsabilidade, pois está interessado apenas

“A _______________ é um processo por meio do qual as próprias partes chegam a uma solução para o conflito em questão, esta apresenta chances muito maiores de que os envolvidos considerem satisfatória a solução adotada”.

(Fonte: PRUDENTE, M. D. F. Pensar e fazer Justiça. In: A Administração Alternativa de Conflitos no Brasil. UNB. Brasília,2012, p.44)


Assinale a alternativa correspondente ao termo que preenche a frase.

Segundo Nascimento e Simões (2011), as organizações são um campo propício ao aparecimento de uma diversidade de conflitos que podem ser prejudiciais às organizações e às pessoas envolvidas.
Frente a isso:
No final da década de 1960, Alderfer contribuiu com estudos sobre a motivação. Seguindo a mesma linha de raciocínio de Maslow, ele redefiniu as cinco necessidades hierarquizadas e agrupou em três. São elas: