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Julgue o item a seguir, referente a ferramentas de gestão, estilos de liderança, negociação no contexto organizacional e gerenciamento da pluralidade nas organizações.
Em uma situação em que o diretor de uma organização é o responsável pela gestão, mas o coordenador é a pessoa reconhecida pela equipe por sua capacidade técnica, identificam-se a liderança legitimada e a competência evidenciada, respectivamente.
Em relação ao comportamento humano e numa tentativa de compreender como as pessoas reagem em situações de conflito, é importante destacar alguns fatores que podem ser responsáveis pela reação de uma pessoa em um dado momento de uma situação de conflito. (Mira Y Lopez.2008.)
Esses fatores são, EXCETO:
A respeito de características básicas da avaliação e gestão de desempenho, julgue o item subsequente.

Na avaliação de desempenho, realiza-se a coleta periódica de dados sobre a performance dos colaboradores.
Com relação à ergonomia e à psicodinâmica do trabalho, julgue o item que se segue.

A adequabilidade dos postos de trabalho e dos processos produtivos que organizam ritmos repetitivos, o emprego da força, em algumas atividades, e as posições ergonômicas são aspectos que devem ser monitorados e constantemente revistos, mesmo que isso implique investimentos financeiros significativos pela empresa.
Com relação à ergonomia e à psicodinâmica do trabalho, julgue o item que se segue.

Na perspectiva da psicodinâmica do trabalho, a saúde no trabalho não significa ausência de sofrimento, mas o potencial que cada trabalhador possui de utilização dos recursos internos e externos para transformação do sofrimento na busca pelo prazer e pela realização. As organizações que adotam essa perspectiva não são causadoras reais de sofrimento, pois o colaborador dispõe de autonomia e reações de defesa que o protegem, mesmo em contextos adversos.