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O campo das relações humanas é bastante importante no mundo do trabalho, tendo em conta que se não decorrerem com ______, acabam por prejudicar a produtividade e a eficiência das empresas.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
A síndrome de conceituação multidimensional que envolve a exaustão emocional, a despersonalização, a falta de envolvimento pessoal no trabalho, o esgotamento de energia e de recursos emocionais, o endurecimento afetivo e uma tendência a atitudes e sentimentos negativos em relação ao trabalho chama-se:

Julgue o item seguinte, relativo à psicodinâmica do trabalho.


A formulação de programas de qualidade de vida no trabalho, na perspectiva da ergonomia da atividade, consiste não só na identificação de problemas macro e microergonômicos do trabalho, mas também na forma como estes serão tratados pela organização.

Mudanças podem atuar sobre a estreita relação com o desempenho pessoal, levando ao desgaste.


Nesse caso, a qualidade de vida do trabalhador, para ser preservada, vai depender do foco atingido, que se refere à/ao

As opções a seguir apresentam fatores de mensuração de qualidade de vida no trabalho, à exceção de uma. Assinale-a.