imediata e pontual, embora insuficiente para solução dos problemas do usuário.

elaborada por recompilação, sendo consideradas próprias para leitura contínua.

organizada sistematicamente, para uso posterior, como é o caso das bases de dados.

específica sobre obras de um autor ou tema, ordenadas alfabeticamente, para facilitar leitura e consulta.

indicial, por meio de palavras ou frases que representam conceitos ou termos de um campo do conhecimento.