Questões de Concurso

MPE-PB

Concurso: MPE-PB
Cargo: Analista Ministerial - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Ministerial - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Disciplina: Governança de TI

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Um Gerente de TI está estudando os serviços que sua área opera atualmente na empresa onde trabalha. Segundo a ITIL v3, essa atividade trabalha sobre

(a)

os Itens de configuração de serviços que são parte integrante do Funil de Serviços.

(b)

o Portfólio de Serviços, que é parte do Catálogo de Serviços.

(c)

o Catálogo de Serviços, que é conhecido também pelo nome de Portfólio de Serviços.

(d)

o Catálogo de Serviços, que é parte do Portfólio de Serviços de TI.

(e)

o Funil de Serviços, que é parte integrante do Catálogo de Serviços.