Questões de Concurso

MPE-GO

Concurso: MPE-GO
Cargo: Assistente Administrativo
Ano: 2013

Ano:

2013

Banca:

IADES

Cargo:

Assistente Administrativo

Disciplina: Administração Geral

FC106099

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A respeito da melhoria contínua na prestação de serviços, assinale a alternativa correta.

(a)

A produtividade pode ser melhorada com um gasto de dinheiro em infraestrutura. Entretanto, deve-se criar um método de trabalho para utilizá-la de forma mais produtiva.

(b)

A melhoria contínua de processo é um método de alto custo para criar ou melhorar métodos de trabalho.

(c)

A administração deve reconhecer que o investimento em uma boa estrutura deve ser prioritário frente à necessidade de maximizar o potencial de trabalhadores flexíveis e motivados.

(d)

A melhoria do processo é de responsabilidade do alto escalão gerencial.

(e)

O envolvimento de equipes, no processo de melhoria contínua, deve ser evitado, pois existe a necessidade de uma avaliação mais individualizada.