Questões de Concurso

MPE-GO

Concurso: MPE-GO
Cargo: Técnico - Biblioteconomia
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

FUNIVERSA

Cargo:

Técnico - Biblioteconomia

Disciplina: Biblioteconomia

FC106438

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No marketing aplicado às unidades de informação, a segmentação de mercado é definida como

(a)

o processo de identificar grupos de pessoas e(ou) organizações dentro do mercado global que têm desejos semelhantes e que, portanto, responderão a motivações semelhantes, quanto à compra de um produto ou serviço que preencha as suas necessidades.

(b)

a função que estabelece e delimita as características do mercado a ser atingido, definindo suas potencialidades.

(c)

a estratégia mercadológica que procura criar, na mente dos clientes, uma diferença entre o produto da empresa e os produtos dos concorrentes.

(d)

as estratégias de marketing que visam aumentar a fidelidade do cliente, a um certo produto, bem como gerar mais negócios com esse cliente.

(e)

o conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que têm o potencial de satisfazer às necessidades de clientes existentes e potenciais.