Questões de Concurso

MPE-RS

Concurso: MPE-RS
Cargo: Assessor - Administração
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

MPE-RS

Cargo:

Assessor - Administração

Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

FC111240

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Assinale a alternativa que apresenta corretamente os indicadores mais utilizados para monitorar o desempenho de um processo.

(a)

indicadores cambiais – indicadores de sustentabilidade – indicadores de competitividade – indicadores de empreendedorismo

(b)

indicadores econômicos e financeiros – indicadores de produtividade e qualidade – indicadores sociais e ambientais – indicadores de aprendizado e conhecimento

(c)

indicadores de criatividade – indicadores de produtividade – indicadores de rotatividade – indicadores de sustentabilidade

(d)

indicadores de falhas de processo – indicadores de qualidade total – indicadores de desempenho – indicadores de custos

(e)

indicadores de eficiência – indicadores de eficácia – indicadores de efetividade – indicadores sociais e ambientais