Concurso:
MPE-SC
Disciplina:
Governança de TI
São todos processos ITIL v.3. da fase de Operação do Serviço:
1. Gestão de Eventos.
2. Gestão de Incidentes.
3. Service Desk.
4. Gestão de Acessos.
Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
1. Gestão de Eventos.
2. Gestão de Incidentes.
3. Service Desk.
4. Gestão de Acessos.
Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
