Questões de Concurso

TRT - 9ª Região (PR)

Concurso: TRT - 9ª Região (PR)
Cargo: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Tecnologia da Informação

Disciplina: Governança de TI

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No ITIL, a definição inicial e a análise dos requisitos de negócio são abordadas apenas nas etapas

(a)

Continual Service Improvement e Service Strategy.

(b)

Service Design e Service Transition.

(c)

Service Strategy e Service Design.

(d)

Service Operation e Continual Service Improvement

(e)

Service Transition e Service Operation.