Questões de Concurso

Caixa

Concurso: Caixa
Cargo: Técnico Bancário
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

Cebraspe (cespe)

Cargo:

Técnico Bancário

Disciplina: Atendimento (Escriturário)

notificar erro

De acordo com Kotler, constitui exemplo da etapa de venda denominada pré-abordagem a

(a)

análise de quais são as necessidades do cliente.

(b)

saudação do cliente.

(c)

negociação com o cliente.

(d)

identificação de potenciais clientes.

(e)

apresentação do produto ao cliente.