Questões de Concurso

Concurso: MF
Cargo: Analista de Finanças e Controle - Gestão em Infraestrutura de TI
Ano: 2013

Ano:

2013

Banca:

ESAF

Cargo:

Analista de Finanças e Controle - Gestão em Infraestrutura de TI

Disciplina: Governança de TI

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No ITIL v3, um dos processos da operação de serviço é o:

(a)

Gerenciamento de nível de serviço.

(b)

Gerenciamento da disponibilidade

(c)

Gerenciamento de acesso.

(d)

Gerenciamento de segurança da informação.

(e)

Gerenciamento das operações.