Questões de Concurso

BNDES

Concurso: BNDES
Cargo: Profissional Básico - Análise de Sistemas - Suporte
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

CESGRANRIO

Cargo:

Profissional Básico - Análise de Sistemas - Suporte

Disciplina: Governança de TI

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Considerando o ITILv3, NÃO é uma atividade do processo de Desenho de Serviço o(a)

(a)

levantamento de requisitos.

(b)

planejamento e controle de mudança.

(c)

garantia de alinhamento com todas as estratégias e políticas do negócio e da TI.

(d)

análise e revisão de todos os processos e documentos envolvidos no Desenho de Serviço.

(e)

revisão de todos os documentos de Desenho.