Questões de Concurso

TRANSPETRO

Concurso: TRANSPETRO
Cargo: Bibliotecário Júnior
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

CESGRANRIO

Cargo:

Bibliotecário Júnior

Disciplina: Biblioteconomia

FC143278

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No Processo de Referência descrito por Grogan, além das etapas decisórias encadeadas em oito passos, há duas fases: a análise feita junto com o usuário da natureza de seus problemas e necessidades de informação e a(o)

(a)

delimitação da parte do acervo que será consultada e em que ordem.

(b)

localização das respostas às questões que lhe são formuladas.

(c)

definição do modo de consulta ao acervo, local ou remoto.

(d)

seleção de fontes e dos pontos de acesso mais adequados.

(e)

esclarecimento da questão formulada pelo usuário.