Questões de Concurso

SUSEP

Concurso: SUSEP
Cargo: Analista Técnico - Tecnologia da Informação
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

ESAF

Cargo:

Analista Técnico - Tecnologia da Informação

Disciplina: Governança de TI

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A cobertura ITIL, versão 2, é completa quanto ao COBIT 4.0 em

(a)

gerenciar operações.

(b)

educar e treinar usuários.

(c)

identificar e alocar custos.

(d)

monitorar e avaliar o desempenho da TI.

(e)

assegurar conformidade com requisitos externos.