Questões de Concurso

TRT - 13ª Região (PB)

Concurso: TRT - 13ª Região (PB)
Cargo: Analista Judiciário - Psicologia
Ano: 2014

Ano:

2014

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Psicologia

Disciplina: Gestão de Pessoas

FC14919

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Para a prevenção do estresse laboral, foi desenvolvido um programa de gerenciamento do estresse para ensinar os funcionários a minimizar os efeitos negativos do estresse relacionado ao trabalho. Para tanto, baseou-se em um programa típico que instrui sobre

(a)

como aplicar conversas apreciativas e pedir apoio aos colegas de trabalho para diminuir os efeitos estressores encontrados no ambiente e no próprio trabalho.

(b)

como proceder quando um colega estiver estressado e apresentando comportamentos ilícitos, que podem afetar o trabalho.

(c)

a formação de comissões compostas de gerentes e funcionários para administrar, interpretar e supervisionar as políticas de benefícios antiestressoras.

(d)

técnicas de estabelecimento de objetivos específicos considerando vários fatores estressores relacionados, tamanho e localização da empresa, padrões de organização e lucratividade.

(e)

técnicas de relaxamento, habilidades para lidar com o estresse, capacidade de ouvir e métodos para lidar com pessoas difíceis, gerenciamento do tempo e assertividade.