Questões de Concurso

TRT - 14ª Região (RO e AC)

Concurso: TRT - 14ª Região (RO e AC)
Cargo: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
Ano: 2011

Ano:

2011

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Tecnologia da Informação

Disciplina: Governança de TI

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NÃO se trata de uma das mudanças no ITIL V3 em relação à V2:

(a)

Foco no conceito de Ciclo de Vida de Serviço.

(b)

Reorganização do Suporte aos Serviços e Entrega dos Serviços.

(c)

Definição da Estratégia de Gerenciamento de Serviços.

(d)

Especificação de requisitos funcionais de aplicativos no contexto de SLM.

(e)

Alteração no esquema de certificação (qualificação).