Concurso:
DPE-TO
Disciplina:
Jornalismo
Na etapa de análise do ambiente externo de um plano estratégico de comunicação, utiliza-se uma técnica que verifica os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças a que estão sujeitas uma organização. Esta técnica, segundo Margarida Kunsch (2003), é conhecida por:
