Questões de Concurso

TRT - 15ª Região

Concurso: TRT - 15ª Região
Cargo: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
Ano: 2009

Ano:

2009

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Tecnologia da Informação

Disciplina: Governança de TI

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Um processo de gerenciamento de serviços do ITIL que é realizado no estágio Service Strategy denomina-se

(a)

Request Fulfilment.

(b)

Service Measurement.

(c)

Knowledge Management.

(d)

Service Portfolio Management.

(e)

Service Catalogue Management.