Questões de Concurso

DPE-MT

Concurso: DPE-MT
Cargo: Analista da Defensoria Pública - Administrador
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

FGV

Cargo:

Analista da Defensoria Pública - Administrador

Disciplina: Administração Geral

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As perspectivas do Balanced Score Card – BSC, descritas por Kaplan e Norton, estão listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

(a)

Perspectiva do cliente

(b)

Perspectiva financeira

(c)

Perspectiva dos processos internos

(d)

Perspectiva do negócio

(e)

Perspectiva do aprendizado e crescimento