Questões de Concurso

BNDES

Concurso: BNDES
Cargo: Profissional Básico - Administração
Ano: 2009

Ano:

2009

Banca:

CESGRANRIO

Cargo:

Profissional Básico - Administração

Disciplina: Gestão de Pessoas

FC168906

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Para Chiavenato (2008), o processo de treinamento se dá em quatro etapas: transmissão de informações; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de atitudes e desenvolvimento de conceitos. Qual dos objetivos abaixo se refere estritamente à etapa de transmissão de informações?

(a)

Habilitar para execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas e ferramentas.

(b)

Promover a mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis de conscientização e sensibilidade com os clientes internos e externos.

(c)

Fornecer informações sobre a organização, seus clientes, produtos e serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos.

(d)

Desenvolver ideias e conceitos para estimular as pessoas a pensarem em termos globais para agir nos locais.

(e)

Desenvolver conceitos que conduzam as pessoas a raciocinarem de forma sistêmica a fim de habilitá-las à execução de tarefas complexas.