o líder deve agir de acordo com as contingências e situações apresentadas pelo ambiente e com o grau de maturidade dos liderados.

a liderança é uma habilidade inata que envolve auto-controle e habilidade social diante das situações.

os líderes são os indivíduos que se encontram no ponto mais alto da curva de maturidade da organização.

a liderança somente pode ser desenvolvida em um ambiente de completa maturidade da organização.

o ambiente é o que determina o comportamento do líder, que deve ser substituído conforme as situações apresentadas.