Questões de Concurso

BNDES

Concurso: BNDES
Cargo: Profissional Básico - Análise de Sistemas - Suporte
Ano: 2013

Ano:

2013

Banca:

CESGRANRIO

Cargo:

Profissional Básico - Análise de Sistemas - Suporte

Disciplina: Governança de TI

notificar erro

Segundo o ITIL v3, um dos principais indicadores de risco de um processo de gerenciamento de mudanças deficiente é o(a)

(a)

alto volume mensal de mudanças no ambiente de produção

(b)

alto número de mudanças emergenciais

(c)

alto número de solicitações de autorização de mudanças

(d)

alto número de solicitações de mudanças pela área de negócios

(e)

alta mobilização do comitê de gerenciamento de mudanças