Questões de Concurso

DPE-RJ

Concurso: DPE-RJ
Cargo: Técnico Superior Especializado - Administração
Ano: 2014

Ano:

2014

Banca:

FGV

Cargo:

Técnico Superior Especializado - Administração

Disciplina: Administração Geral

FC171373

notificar erro

Desde sua introdução, em 1992, com clássico artigo de Robert Kaplan e David Norton publicado pela Harvard Business Review, o Balanced Scorecard vem trazendo mudanças significativas aos processos de planejamento estratégico empresariais que podem ser creditadas principalmente ao fato de o instrumento.

(a)

privilegiar os resultados financeiros e o valor adicionado aos acionistas.

(b)

facilitar a implementação da filosofia do foco no cliente.

(c)

estabelecer relação entre o custeio das atividades, a margem de contribuição dos produtos e a lucratividade.

(d)

reorientar a estratégia em torno das competências essenciais.

(e)

integrar e relacionar os elementos, objetivos e perspectivas que geram valor ao longo do tempo.