Questões de Concurso

ESAF

Concurso: ESAF
Cargo: Analista de Planejamento e Orçamento - Gerência de Projetos e Governança de TI
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

ESAF

Cargo:

Analista de Planejamento e Orçamento - Gerência de Projetos e Governança de TI

Disciplina: Governança de TI

FC181972

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O COBIT 5 define 17 objetivos de TI estruturados de acordo com as dimensões do BSC ─ Balanced ScoreCard. Assinale a opção que contém um objetivo relacionado à perspectiva do cliente.

(a)

Benefícios obtidos pelo investimento de TI e portfólio de serviços.

(b)

Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.

(c)

Disponibilidade de informações úteis e confiáveis para a tomada de decisão.

(d)

Entrega de programas fornecendo benefícios, dentro do prazo, orçamento e atendendo requisitos.

(e)

Prestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de negócio.