Bianca está desenvolvendo um software orientado a objetos para uma aplicação do TRT 16ª Região. Esta aplicação atenderá a diversos usuários. Um Usuario será modelado como ...I..... , possuindo as seguintes características ou ..II..... :

- Nome
- Endereço
- Telefone
- E-mail
- CPF

Um usuário pode realizar ações. Cada usuário é identificado de forma única, mas possuindo as mesmas características descritas acima. Assim, cada usuário será ...III..... e poderá executar as seguintes ações ou ..IV.. :

- EnviarPedido
- LerRespostaPedido
- ConsultarAndamento

As lacunas I, II, III e IV são, correta e respectivamente, preenchidas por: