Questões de Concurso

TCE-PA

Concurso: TCE-PA
Cargo: Técnico de Controle Externo - Informática
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

AOCP

Cargo:

Técnico de Controle Externo - Informática

Disciplina: Governança de TI

notificar erro

Segundo a ITIL, um dos papéis do Gerente de Continuidade de Serviço é

(a)

responsabilizar-se por assegurar que o processo seja executado conforme acordado e documentado.

(b)

responsabilizar-se pelo cliente na iniciação, transição, manutenção e suporte de um serviço.

(c)

fornecer ao negócio e à TI a quantificação em termos financeiros do valor dos serviços de TI.

(d)

auxiliar na execução da análise de impacto no negócio para todos os serviços existentes.

(e)

manter a conformidade regulatória de acordo com as questões que influenciam as finanças de TI.