Questões de Concurso

TCE-SP

Concurso: TCE-SP
Cargo: Agente da Fiscalização Financeira - Informática
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

VUNESP

Cargo:

Agente da Fiscalização Financeira - Informática

Disciplina: Governança de TI

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A publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 define recursos que os provedores de serviço devem possuir. Dentre tais recursos estão:

(a)

Organização e Pessoas.

(b)

Conhecimento e Organização.

(c)

Infraestrutura e Informação.

(d)

Pessoas e Gerenciamento.

(e)

Processos e Aplicações.