Questões de Concurso

TCE-SP

Concurso: TCE-SP
Cargo: Agente da Fiscalização Financeira - Informática
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

VUNESP

Cargo:

Agente da Fiscalização Financeira - Informática

Disciplina: Governança de TI

FC188258

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A publicação Desenho de Serviços do ITIL v3 estabelece algumas opções de modelos de fornecimento de serviços (delivery), dentre os quais se encontram

(a)

agreement e multi-sourcing.

(b)

assembly e co-sourcing.

(c)

capability e ASP (Application Service Provider).

(d)

control e no-sourcing.

(e)

insourcing e outsourcing.