Questões de Concurso

Considere as situações abaixo que envolvem uma mesma entidade de serviços públicos ao cidadão paulistano.

1. A entidade planeja divulgar os resultados anuais que mostram o crescimento do número de atendimentos e de casos bem-sucedidos.

2. Uma rádio allnews de grande audiência divulgou a reclamação de um cidadão que alega ter ficado muitas horas sem ser atendido na praça de serviços desta instituição.

3. O superintendente da instituição foi convidado por um programa de TV para explicar o funcionamento dos serviços, mas ele nunca deu entrevistas antes e está inseguro.

Sobre essas situações, é correto afirmar que

(a)

todas as situações são tratadas pela equipe de assessoria de imprensa, mas a única em que o superintendente terá contato direto com os jornalistas é a situação “3”.

(b)

as situações “1” e “3”, como são positivas, devem ser tratadas pela equipe de assessoria de imprensa, enquanto que a situação “2” é exclusividade da equipe de media training.

(c)

as situações “2” e “3”, devem ser tratadas pela equipe de assessoria de imprensa pois envolvem o relacionamento com a imprensa. Já a situação “1” é de alçada exclusiva da superintendência.

(d)

todas as situações são tratadas pela equipe de assessoria de imprensa, mas a situação “2”, como é negativa é a única que necessita de ação de media training.

(e)

todas as situações são tratadas pela equipe de assessoria de imprensa e podem incluir ações de media training com o superintendente, pois em todas poderá haver interação com veículos de imprensa que solicitem entrevistas.