Questões de Concurso

TCE-GO

Concurso: TCE-GO
Cargo: Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação
Ano: 2009

Ano:

2009

Banca:

FCC

Cargo:

Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação

Disciplina: Governança de TI

notificar erro

São respectivamente, um processo do âmbito de Entrega de Serviços e um de Suporte de Serviços no ITIL, o Gerenciamento de

(a)

Finanças e o de Níveis de Serviço.

(b)

Mudanças e o de Versões.

(c)

Disponibilidade e o de Problemas.

(d)

Configuração e o de Incidentes.

(e)

Mudanças e o de Continuidade dos Serviços de TI.