Questões de Concurso

TCE-PI

Concurso: TCE-PI
Cargo: Bibliotecário
Ano: 2014

Ano:

2014

Banca:

FCC

Cargo:

Bibliotecário

Disciplina: Biblioteconomia

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Segundo Grogan (1995), a expressão “processo de referência” passou a ser empregada, nos últimos 30 anos, para denominar

(a)

a atividade, em sua totalidade, que envolve o consulente e durante a qual se executa o serviço de referência.

(b)

apenas aquelas atividades que se referem ao consulente e na qual este interage pessoal e diretamente com o bibliotecário de referência.

(c)

não apenas o contato direto do usuário com o bibliotecário de referência, mas também qualquer contato com o sistema bibliotecário.

(d)

a atividade de aconselhamento/orientação de consulentes, tanto pessoalmente como a distância, intermediadas por recursos eletrônicos ou digitais.

(e)

uma complexa série de atividades associativas, representando conexões ou eventos que interconectam o usuário com o bibliotecário de referência.