Questões de Concurso

TCE-PA

Concurso: TCE-PA
Cargo: Auditor de Controle Externo - Informática - Analista de Segurança
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

AOCP

Cargo:

Auditor de Controle Externo - Informática - Analista de Segurança

Disciplina: Governança de TI

notificar erro

Segundo a ITIL V3, um processo é

(a)

a entrega de serviços e resultados para os clientes.

(b)

o conjunto de todas as tarefas mensuráveis de uma organização.

(c)

a execução das funções é controlada por algumas regras de negócio.

(d)

um conjunto de atividades interrelacionadas com um objetivo específico.

(e)

um conjunto de responsabilidades, atividades e autoridades definidas.