Questões de Concurso

TCE-PA

Concurso: TCE-PA
Cargo: Auditor de Controle Externo - Informática - Analista de Sistema
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

AOCP

Cargo:

Auditor de Controle Externo - Informática - Analista de Sistema

Disciplina: Governança de TI

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O ITIL é

(a)

um fórum de gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação.

(b)

um sistema de certificação para profissionais de Tecnologia da Informação.

(c)

uma biblioteca de melhores práticas para a gestão de serviços em Tecnologia da Informação.

(d)

um ambiente corporativo para a gestão daestratégia de serviços em Tecnologia da Informação.

(e)

uma ferramenta para a governança de TI e a gestão das transições de serviços de uma organização.