Tendo como referência o guia CBOK v.2.0, julgue o item a seguir, a respeito de gestão de processos de negócios.
A minimização de handoffs e o desenho por intermédio de atividades de agregação de valor são princípios de desenho de processos.
A minimização de handoffs e o desenho por intermédio de atividades de agregação de valor são princípios de desenho de processos.
