Questões de Concurso

BRDE

Concurso: BRDE
Cargo: Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

FUNDATEC

Cargo:

Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas

Disciplina: Governança de TI

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NÃO é uma fase do ciclo de vida de um serviço ITIL v3:

(a)

Estratégia do serviço.

(b)

Implementação do serviço.

(c)

Transição do serviço.

(d)

Operação do serviço.

(e)

Melhoria contínua do serviço.