Questões de Concurso

BRDE

Concurso: BRDE
Cargo: Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

FUNDATEC

Cargo:

Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas

Disciplina: Governança de TI

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Na ITIL v3, definição, análise, aprovação e oficialização são etapas de qual processo da fase Estratégia de Serviço?

(a)

Gerenciamento financeiro de TI.

(b)

Gerenciamento de portfólio (ou carteira).

(c)

Gerenciamento de transição.

(d)

Gerenciamento de operação.

(e)

Gerenciamento de demandas.