Questões de Concurso

BRDE

Concurso: BRDE
Cargo: Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

FUNDATEC

Cargo:

Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas

Disciplina: Governança de TI

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Considerando a ITIL, NÃO é uma meta ou um objetivo da fase de Transição do Serviço:

(a)

Aumentar a satisfação do cliente.

(b)

Garantir que o serviço satisfaça os requisitos e especificações.

(c)

Produzir os meios necessários para executar, planejar e gerenciar o novo serviço.

(d)

Reduzir os custos da implementação do novo serviço.

(e)

Minimizar os impactos sobre os serviços que estão em produção.