Questões de Concurso

BRDE

Concurso: BRDE
Cargo: Analista de Sistemas - Suporte
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

AOCP

Cargo:

Analista de Sistemas - Suporte

Disciplina: Governança de TI

FC228831

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Questão Anulada

Considerando o ITILV3, assinale a alternativa correta.

(a)

A sigla CRAMM corresponde a Cobit Risk Analysis & Management Method.

(b)

A sigla DBGC corresponde a Banco de Dados do Gerenciamento da Configuração.

(c)

A sigla GCN corresponde a Gerenciamento da Complexidade de Negócio.

(d)

O ITILV3 não recomenda utilização de Matriz RACI (Responsible/ Accountable/ Consulted/Informed) para mapear os papéis definidos neste processo e atividades endereçadas à equipe.

(e)

O ITILV3 recomenda utilização de Matriz RACI (Responsible/ Accountable/ Customer/Informed) para mapear os papéis definidos neste processo e atividades endereçadas à equipe.