Questões de Concurso

BRDE

Concurso: BRDE
Cargo: Analista de Sistemas - Administração de Banco de Dados
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

AOCP

Cargo:

Analista de Sistemas - Administração de Banco de Dados

Disciplina: Governança de TI

FC228865

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Considerando o uso do ITILV3, especificamente o gerenciamento da disponibilidade, assinale a alternativa correta.

(a)

O gerenciamento da disponibilidade trata somente do planejamento de aspectos reativos (análise de indisponibilidade), já as melhorias de disponibilidade (proativos), estão alocadas na gerência de mudanças.

(b)

O gerenciamento da disponibilidade não tem a meta de assegurar que os serviços sejam entregues dentro dos níveis acordados, pois sua aplicação está voltada exclusivamente para assegurar a disponibilidade, mas sem garantias.

(c)

O gerenciamento da disponibilidade não trata só de planejamento, mas também de aspectos reativos (análise de indisponibilidades) e proativos (melhoria de disponibilidade).

(d)

(e)