Em uma entrevista com o usuário, o bibliotecário de referência procura ajudá-lo a chegar a uma compreensão mais ampla de sua necessidade, determinando:
I. o assunto de seu interesse;
II. seu objetivo ou motivação;
III. suas características pessoais;
IV. a relação entre a consulta e o acervo;
V. as respostas antecipadas ou admissíveis.
Esses artifícios são denominados de:
I. o assunto de seu interesse;
II. seu objetivo ou motivação;
III. suas características pessoais;
IV. a relação entre a consulta e o acervo;
V. as respostas antecipadas ou admissíveis.
Esses artifícios são denominados de:
