Questões de Concurso

DPE-SP

Concurso: DPE-SP
Cargo: Analista da Defensoria Pública - Biblioteconomista
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

FCC

Cargo:

Analista da Defensoria Pública - Biblioteconomista

Disciplina: Biblioteconomia

FC232480

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Os estudos de usuários podem ser divididos em três tipos: estudos de necessidades e hábitos, estudos de uso e satisfação, e estudos de impacto. Esses últimos referem se à análise

(a)

dos hábitos de leitura e de busca da informação.

(b)

dos efeitos e consequências dos serviços bibliotecários sobre um indivíduo, grupo ou comunidade.

(c)

dos canais de comunicação utilizados pelos usuários na obtenção da informação.

(d)

das necessidades de informação dos usuários com relação aos sistemas de recuperação de informação.

(e)

da satisfação dos usuários com os serviços disponibilizados pelas unidades de informação.