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Um aluno do IFTO acaba de entrar na biblioteca. Nesse momento, cabe ao auxiliar:
Identificar imediatamente se há algum computador disponível para que o aluno faça as buscas desejadas apenas na Internet.
Encaminhá-lo imediatamente à seção de processamento técnico para, então, consultar o que deseja.
Independente do que se trata, iniciar o atendimento, auxiliando o aluno em sua busca de informação.