Questões de Concurso

TRF - 1ª REGIÃO

Concurso: TRF - 1ª REGIÃO
Cargo: Analista Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2011

Ano:

2011

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Área Administrativa

Disciplina: Administração Geral

notificar erro

Como ferramenta na gestão da qualidade, o Diagrama da Causa e Efeito é adequado para

(a)

analisar processos cujas causas são suficientemente conhecidas.

(b)

solucionar problemas causados por brainstormings.

(c)

analisar os problemas complexos que parecem ter muitas causas inter-relacionadas.

(d)

ordenar as frequências das ocorrências dos problemas, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.

(e)

documentar os passos necessários para a execução de um processo qualquer.