Um determinado aluno de uma Universidade Federal foi excluído do recebimento de uma bolsa auxílio há mais de 4 meses, por não mais cumprir os critérios estabelecidos para o recebimento dessa bolsa. Indignado com essa situação, o aluno pega uma faca e resolve ir ao encontro da pró-reitora responsável, cuja sala não dispõe de nenhum controle de acesso. Mais uma vez obtendo resposta negativa sobre o recebimento da bolsa auxílio e transtornado com tal situação, o aluno resolve ameaçar a pró-reitora com a faca e mantê-la presa na sala. Os servidores que trabalham no setor entraram em contato com a Segurança Universitária, que, de imediato, comunicou aos órgãos de Segurança, que deslocou agentes de segurança especializados até o local. Nesse contexto, de acordo com a doutrina do Gerenciamento de Crises, as primeiras ações desses agentes de segurança ao chegarem no local devem ser: