Questões de Concurso

TRT - 15ª Região

Concurso: TRT - 15ª Região
Cargo: Analista Judiciário - Arquitetura
Ano: 2018

Ano:

2018

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Arquitetura

Disciplina: Gestão de Pessoas

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A aplicação da abordagem estrutural para gestão de conflitos prioriza

(a)

a adoção de medidas contundentes no episódio de conflito, incluindo o afastamento dos agentes envolvidos.

(b)

a intervenção antes da instalação do conflito, atuando sobre condições preexistentes que predispõem à sua ocorrência.

(c)

a intervenção de uma terceira parte, externa à organização, como forma de intermediar o conflito.

(d)

o enfrentamento dos aspectos intrínsecos do conflito, de natureza pessoal, ligados ao clima organizacional.

(e)

o tratamento dos aspectos extrínsecos ao conflito, como a cultura dominante na organização, utilizando-os como elementos neutralizadores.