Questões de Concurso

TCM-SP

Concurso: TCM-SP
Cargo: Agente de Fiscalização - Administração
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

FGV

Cargo:

Agente de Fiscalização - Administração

Disciplina: Gestão de Pessoas

FC270979

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Um banco de investimentos quer melhorar o controle e a avaliação do desempenho dos processos sob responsabilidade das diversas áreas funcionais, através da adoção de indicadores de desempenho. Seriam indicadores adequados para avaliar o desempenho operacional dos processos da área de recursos humanos:

(a)

lucro líquido por empregado; passivo trabalhista total; índice de retenção de empregados;

(b)

número total da força de trabalho; salário médio por empregado; percentual das horas extras sobre o total dos salários;

(c)

custo com saúde por empregado; retorno do investimento em treinamento; custo total das reclamações trabalhistas;

(d)

turnover global; absenteísmo total; custo de T&D por empregado;

(e)

índice de adequação do empregado à vaga; número médio de candidatos por vaga; índice de efetividade do treinamento.